Déontologie

Toute nouvelle mission s’appuie en premier lieu sur la construction d’une relation de confiance et de partenariat avec le client. C’est la première étape d’un processus qui en comprend 6 au total..

1.  Contribution à l’émergence d’une relation de confiance et de partenariat

2.  Analyse de la demande et formalisation de la problématique à traiter

3.  Co-construction d’un avant projet d’intervention et de son approche méthodologique

4.  Élaboration d’une proposition, amendements et enrichissements avec le client

5.  Pilotage et animation de la l’action

6.  Evaluation et suivi

Tout au long de la mission, les principes suivants me guident :

• Mon implication personnelle par rapport aux enjeux et objectifs faisant objet du contrat et neutralité par rapport aux personnes
• Le respect de la confidentialité : je suis tenue au secret professionnel et ne rends compte de mon action au donneur d’ordre que dans les limites établies avec les acteurs internes et avec l’accord de ces derniers.
• La loyauté vis-à-vis de l’institution : je donne mes conseils et recommandations dans le respect de l’institution et tiens compte de ses usages, de sa culture, de son contexte et de ses contraintes.
• Une démarche d’autocontrôle : j’exerce ma fonction à partir de ma formation, de mon expérience et de mon savoir faire ; je me fais accompagner durant ma mission à travers des supervisions auprès d’un pair ou d’un conseiller de synthèse.

Les attitudes et comportements qui sous-tendent ces principes peuvent se résumer de la manière suivante :

1.  Écoute bienveillante, miroir, maïeutique et devoir d’impertinence

2.  Apports et conseils : liberté de parole, mais pertinence des apports de contenu

3.  Soutien et cadrage par rapport aux objectifs de progrès